Mediaseuranta
Mediaseuranta on mainontaa koskevaa markkinatutkimusta, joka antaa palautetta viestinnän onnistumisesta. Mediaseurantaan erikoistuneet tahot käyttävät kehittyneitä seuranta- ja raportointimenetelmiä tuottaakseen yrityksille käytännönläheistä tietoa markkinointipäätösten tueksi. Seurantaa voidaan tehdä jatkuvalta pohjalta toistuvasti tai kertaluonteisesti.
Viestintää tutkimalla saadaan käsitys siitä, miten yritys, kilpailijat ja koko ala esiintyvät medioissa. Mediaseurannalla mitattavia asioita voivat olla:
- yrityksen julkisuuskuva
- lehdistötiedotteiden ja avainviestien läpimeno
- tuotteiden ja palvelujen näkyvyys
- toimialan yleinen keskustelu ja ajankohtaiset teemat
- trendit markkinoilla, toimialalla ja viestinnässä
Mediaseurantapalveluista on hyötyä etenkin suurille yrityksille, joissa tiedon halutaan ulottuvan läpi organisaation. Toisaalta viestinnällä voi olla strategisesti merkittävä rooli myös pienille yrityksille. Esimerkiksi it-puolella on paljon yhden hengen yrityksiä mutta itse alalla liikkuu valtava määrä tietoa, jolla voitaisiin lisätä laatua ja tehokkuutta. Olennaisen suodattaminen omin avuin voi käydä todella työlääksi.
Näkyvyyden mittausta tosiajassa
Mediaseurantaan sisältyvät mediat valitaan suunnittelupalaverissa yrityksen tarpeiden mukaan. Tietyille aloille erikoistuneilla mediatutkimusyrityksillä voi olla valmiiksi paketoituja mediakokonaisuuksia suunnittelutyön helpottamiseksi. Edistykselliset palveluntarjoajat pystyvät seuraamaan tarvittaessa kansainvälisiäkin medioita ja tarjoavat raportoinnin asiakkaalle yrityksen omalla kielellä.
Uutisten ja mainosten määrää viestintävälineissä mitataan poimimalla aineisto medioista tuoreeltaan. Määrän lisäksi voidaan tutkia sisältöä, kuten uutisoinnin myönteisyyttä ja kielteisyyttä. Kerättävä aineisto koskee rajauksen mukaisesti tiettyä yritystä tai alaa.
Seurannan tulokset raportoidaan yritykselle käytännönläheisessä tiivistelmässä. Useimpia sähköisiä medioita tarkastellaan reaaliaikaisesti, ja niiden seurantatiedot saadaan käyttöön viimeistään seuraavana päivänä. Raportointi tehdään usein sähköisesti sähköpostilla, extranetissä tai intranetissä, mikä helpottaa palautteen saamista nopeasti koko yrityksen käyttöön. Seurannasta kertyvä arkisto mahdollistaa myöhemmin poiminnan aineistoista halutuilla valintakriteereillä.
Mediaseurannan hyödyntäminen käytännössä tarkoittaa kerätyn tiedon siirtämistä takaisin mainonnan suunnitteluun. Jos esimerkiksi tuotteiden ja palvelujen näkyvyys jää kilpailijoiden jalkoihin mainonnassa, tiedetään markkinoinnin määrää lisätä. Julkisuuskuvan mittaaminen on välttämätöntä silloin, kun viestintäkampanjan tavoitteeksi on otettu julkisuuskuvaan vaikuttaminen. Ideoita mediaseurannan hyödyntämiseen tarjoavat myös mainostoimistot, mediatoimistot ja konsultointiyritykset.
Yrityshaku — löydä yritykset ja palvelut Mediaoppaassa
- Mediaseurantaa tarvitset mainonnan tulosten mittaamiseen.