Profiili
Lyhyesti: organisaation luoma mielikuva itsestään tai sen käyttäjistä.
Profiililla voidaan tarkoittaa joko sitä tavoitemielikuvaa ja perusviestien kokonaisuutta, jota organisaatio haluaa viestiä itsestään, tai poikkileikkauskuvaa tuotteen tai median käyttäjäkunnasta.